SÚKL vyzývá veřejnost, aby závadný přípravek nepoužívala a vrátila zpět do kterékoli lékárny, která ho může vyměnit za balení nedotčené závadou v jakosti, případně vrátit peníze.
V šarži č. 8K0151 tohoto volně prodejného léčivého přípravku může být přítomna cizorodá látka. Výrobce, farmaceutická společnost sanofi-aventis, k této šarži sice neeviduje žádné nežádoucí účinky, přesto pro jistotu přistoupila k jejímu stahování až z úrovně pacientů.